MAPLe-mittareiden tulkinta ja hyödyntäminen asiakassegmentoinnissa

Kuvaus

Koulutuksen kohderyhmää ovat asiakasohjauksessa, kotihoidossa ja vammaispalveluissa työskentelevät ammattilaiset, jotka käyttävät työssään RAI:ta ja/tai sen tuottamia tietoja.

Tavoitteet

Koulutuksen tavoitteena on, että osallistujat oppivat MAPLe5- ja MAPLe15 -mittareiden sisällöt sekä niiden tulkinnan ja osaavat hyödyntää niiden tuottamaa tietoa asiakassegmentoinnissa, asiakkaan palvelutarpeen määrittämisessä ja palveluihin ohjautumisessa.

Perumisehdot

Varaamme oikeuden muutoksiin. Koulutus/koulutuskokonaisuus toteutetaan vain, jos siihen ilmoittautuu osallistujia vähintään 5 henkilöä. 

GeroFuturella on oikeus ylivoimaisen esteen (force majeure) sattuessa perua tai keskeyttää koulutustilaisuus. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan sellainen yllättävä tapahtuma, jota GeroFuture Oy ei ole voinut ennakoida ja jonka vaikutuksia se ei ole voinut estää taikka välttää kohtuullista huolellisuutta noudattaen, ja joka tekee palvelun mukaisen suorituksen mahdottomaksi tai vaikeuttaa sitä olennaisesti tai tekee sen muuten kohtuuttomaksi. Ylivoimaisia esteitä ovat esimerkiksi kouluttajan sairastuminen tai GeroFuture Oy:stä johtumattomat tietoliikenne-/etäyhteyksien ongelmat tai muu vaikutuksiltaan yhtä merkittävä ja epätavallinen syy.

Asiakkaalla on mahdollisuus perua osallistuminen maksutta viimeistään 14 vuorokautta ennen koulutuksen ajankohtaa. Sen jälkeen ilman lääkärintodistusta tehdyistä peruutuksista peritään koko osallistumismaksu. Osallistumisen voi siirtää toiselle maksutta.

Laskutusehdot

Koulutus/koulutuskokonaisuus laskutetaan kokonaisuudessaan ennen ensimmäistä koulutuskertaa, maksuehto 14 päivää.

Muuta

Ilmoittautumisten yhteydessä kerättyä tietoa käytetään koulutuksiin sekä asiakas- ja markkinointiviestintään liittyen. 

GeroFuturen tietosuojaseloste

Lisätietoja

Lisätietoja voit tarvittaessa kysyä joko Katriinalta (katriina.niemela@gerofuture.fi, 040 080 5581) tai Tuijalta (tuija.lambacka@gerofuture.fi, 044 468 4286).

Koulutuspalautteet

Koulutuksen tiedot