Koulutuksen kohderyhmää ovat lähiesihenkilöt ja johto sekä laadunhallinnasta vastaavat asiantuntijat. Koulutuskokonaisuus koostuu kolmesta (á 3,5 tuntia) eri koulutuskerrasta, yhteensä 10,5 koulutustuntia.
Koulutuskokonaisuuden sisältö:
- Koulutus: Omavalvonnan tarkoitus, toteutus ja seuranta sekä riskienhallinta
- Koulutus: Asiakkaan osallisuus, kohtelu ja oikeusturvakeinot sekä annetun palvelun sisällön ja laadun seuranta omavalvonnassa
- Koulutus: Riittävät ja asianmukaiset resurssit osana omavalvontaa